维护与支持

全天候技术支持和系统维护服务,确保系统稳定运行和问题及时解决

专业的维护与支持服务

天汇科技提供全面的系统维护与技术支持服务,帮助客户保障系统稳定运行,及时解决各类技术问题。我们的支持团队拥有丰富的技术经验和专业知识,能够快速响应客户需求,提供高效、专业的技术支持。

通过我们的维护与支持服务,客户可以专注于核心业务,无需担心系统运维和技术问题,提高工作效率和业务连续性。

专业支持团队

我们的支持团队由经验丰富的技术专家组成,能够快速响应客户需求,提供高效、专业的技术支持和系统维护服务。

维护与支持服务内容

我们提供全面的维护与支持服务,确保客户系统稳定运行和问题及时解决

系统维护

定期系统检查和维护,确保系统稳定运行和性能优化

  • 定期系统检查
  • 性能监控与优化
  • 安全补丁更新

故障排除

快速响应和解决系统故障,确保业务连续性

  • 故障诊断与分析
  • 紧急故障修复
  • 系统恢复与备份

技术支持

提供全天候技术支持,解答用户问题和提供技术指导

  • 在线技术咨询
  • 远程技术支持
  • 现场技术服务

服务等级

我们提供不同级别的维护与支持服务,满足不同客户的需求

基础支持

适合小型企业和非关键系统

  • 工作时间内电话和邮件支持
  • 24小时响应时间
  • 每月系统检查
  • 远程技术支持

标准支持

适合中型企业和重要系统

  • 7x12小时电话和邮件支持
  • 8小时响应时间
  • 每周系统检查
  • 远程和现场技术支持
  • 定期性能优化

高级支持

适合大型企业和关键系统

  • 7x24小时全天候支持
  • 2小时响应时间
  • 每日系统检查
  • 优先现场技术支持
  • 专属技术顾问
  • 系统性能持续优化

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客户服务热线

周一至周五 9:00-18:00

028-86008601